Как вернуть гостей, которые ищут «Крафт» в интернете
У «Крафта» сильная репутация: 4,9 на Яндекс Картах при 250 оценках, гости возвращаются каждый год. Но в интернете о вас сейчас десяток разных историй: старые адреса сайта не работают, телефоны и цены везде разные, онлайн-бронь не открывается. Часть гостей, готовых платить, до вас просто не доходит. Ниже — что сделать с сайтом и на каждой площадке, по порядку важности.
Старые адреса больше не ваши. Нужен новый адрес, и он должен стоять в Яндекс Картах, 2ГИС, соцсетях и справочниках вместо старых.
2
Рабочая онлайн-бронь с датами на 2027 год
Модуль бронирования при выборе дат показывал «Мы обновляем сервис». Гость, который хотел оплатить, уходит на другой сайт или к соседям.
3
Одинаковая информация на всех площадках
Одно название, один телефон, одни цены и правила. Ниже — готовый «паспорт», который достаточно скопировать.
Что сейчас видит гость
Мы проверили все места, где упоминается «Крафт», 24–25 сентября 2026 года.
На адресе kraft-hotel-anapa.ru — сайт казино.Бывший официальный сайт взломали в 2024 году, в мае 2026-го адрес зарегистрировал посторонний человек. Гость, который найдёт старую ссылку, попадает на букмекера.
Адрес kraft-hotel.ru тоже чужой и не открывается.Его перерегистрировали в мае 2026 года. При этом справочник domotdiha.ru ведёт туда кнопкой «Официальный сайт».
Онлайн-бронь не принимает даты.Кнопка в 2ГИС ведёт в модуль бронирования, а там при выборе дат — «Мы обновляем сервис». На 101hotels все номера «распроданы» даже на июль 2027 года: похоже, даты и цены следующего сезона ещё не открыты.
Не меньше 12 разных телефонов.На разных сайтах висят старые номера управляющих и номера самих площадок. Гость не понимает, куда звонить.
Названия и факты противоречат друг другу.«Мини-отель», «Крафт 2», «Крафт-отель». Где-то с животными можно, где-то запрещено; сауна то платная, то бесплатная; бассейн «крытый»; до моря «от 100 до 900 м».
Цен по номерам нет нигде.Только «от 3 800 ₽» и «от 5 280 ₽». Гостю приходится звонить, чтобы узнать главное.
Что сделать с сайтом
Сайт готов: замок, бассейн, все номера с ценами, расчёт стоимости поездки с питанием, раздел про Анапу, отзывы и честные ответы про море и дорогу. Кнопка «Забронировать» ведёт в ваш модуль бронирования с уже выбранными датами. Чтобы он начал приносить брони, осталось семь шагов.
Выбрать и купить свой адрес
Короткий и понятный гостю, например kraft-anapa.ru или kraftanapa.ru — проверим, какой свободен. Адрес оформляется на вас и оплачивается из вашего кабинета, это несколько сотен рублей в год.
Разместить сайт на вашем хостинге
Сайту не нужен свой сервер: подходит обычный недорогой хостинг уровня Рег.ру или Beget, около 400 ₽ в месяц. Доступы остаются у вас, мы переносим сайт и отдаём его вам.
Починить онлайн-бронь
Выяснить в поддержке Контур.Отеля, почему модуль пишет «Мы обновляем сервис».
Открыть даты и загрузить цены на сезон 2027 года, по сезонам: май–июнь, июль–август, сентябрь–октябрь.
Проверить, что свободные номера и цены из модуля сами передаются на Островок, 101hotels и другие площадки. Тогда не будет двойных броней и «распродано» на пустые даты.
Сверить факты на сайте
На сайте стоят цены высокого сезона из Яндекс Карт. Нужны ваши цены на весну и осень, и ответы на три вопроса: подогревается ли бассейн, возите ли гостей на пляжи, какой номер телефона оставляем основным.
Открыть сайт для поисковиков
Сейчас он закрыт, потому что это предварительная версия. После переезда на ваш адрес снимаем запрет, подключаем Яндекс Вебмастер и добавляем разметку, по которой Яндекс понимает: это гостевой дом, вот адрес, цены и рейтинг. Тогда по запросу «Крафт Анапа» первым будет ваш сайт.
Подключить Яндекс Метрику и считать брони
Отмечаем нажатия «Забронировать», звонки и сообщения в WhatsApp. Ссылки из Telegram, ВКонтакте и рекламы помечаем, чтобы видеть, откуда пришёл гость. При заселении — один вопрос: «Как вы нас нашли?»
Добавить страницы под то, что ищут гости
По общему запросу «отель в Анапе» большие сайты бронирования не обогнать. Но гости ищут конкретнее, и под каждый такой запрос нужна своя страница с фото и ценами:
гостевой дом в Анапе с бассейном;
отдых в Анапе с собакой;
где жить рядом с «800 ступенями», жильё в Супсехе;
необычный отель в Анапе, замок в Анапе;
Анапа с детьми: бассейн с мелководьем, дети до 11 лет бесплатно.
Поисковики начинают показывать такие страницы через 3–6 месяцев. Поэтому делать их нужно осенью: тогда к зимнему сезону бронирования они уже будут в выдаче.
Зачем всё это: каждая бронь через свой сайт вместо сайта бронирования сохраняет комиссию площадки. Обычно это 15–20 %, то есть с недели за 50 000 ₽ — 7–10 тысяч рублей с одной брони.
Площадки: что и где исправить
сделать первымв течение месяцапо ходуссылку на сайт ставить нельзя
Карты — отсюда приходит больше всего гостей
Здесь люди ищут «гостевой дом Анапа с бассейном», видят рейтинг и сразу звонят.
130 подписчиков. В посте от 7 июля 2026 года гостей отправляют с промокодом «на официальный сайт», которого нет. Прайс обещали выложить ещё в 2022 году.
Сделать
Сайт — в описание канала и в закреплённый пост вместе с ценами на сезон.
Промокод «ДРУЗЬЯ КРАФТ» принимать при бронировании на сайте.
Раз в неделю — живой пост о замке: бассейн, крыша, закат, завтрак. Новости Анапы можно не перепечатывать.
Сайт в описание и в кнопку сообщества. Цены — в раздел «Услуги» или «Товары». Клипы с замком и бассейном ВКонтакте показывает людям не из подписчиков: это бесплатный охват.
Сайт в описание канала и под каждое видео. Название канала привести к «Гостевой дом Крафт». Промо-ролик 2019 года с дрона — лучший ваш ролик, его стоит закрепить.
Туристические справочники — здесь ссылку на сайт ставить можно
Данные в них устарели на годы. Писать в поддержку каждого сайта: «Мы владельцы, просим обновить данные», и прикладывать «паспорт» ниже.
«Отдых с животными: запрещён» — а гости живут у вас с собаками. Название «мини-отель».
Сделать
Через менеджера исправить правила для животных и название.
Tripadvisor
по ходу
Сделать
Карточка «Kraft Hotel» есть. Российские гости им почти не пользуются: достаточно проверить адрес и телефон.
Сайты бронирования — ссылку на сайт не ставим, наводим порядок в данных
Правила этих площадок запрещают уводить гостей на свой сайт. Но гость часто видит «Крафт» здесь, а потом ищет вас в Яндексе по названию. Он должен найти то же самое, что видел на площадке.
Островок и те, кто берёт данные у него
ссылку на сайт ставить нельзя
Сейчас
Путевка.ком показывает вас как «Гостевой дом Крафт 2» — эти данные приходят от Островка. Похожие названия и на Wintega и Nochi.
Сделать
Исправить название, фото и описание в личном кабинете Островка — многие мелкие сайты подтянут изменения сами.
«Мини-отель», все номера «распроданы» даже на июль 2027, 64 отзыва, питание 10 из 10.
Сделать
Открыть даты и цены на 2027 год, переименовать в гостевой дом.
Level.travel
по ходу
Сейчас
Показывает цену-заглушку 26 201 ₽ — это отпугивает.
Сделать
Выяснить, откуда площадка берёт цену, и исправить или отключить.
Яндекс Путешествия, Суточно, Авито
ссылку на сайт ставить нельзя
Сделать
Те же название, фото, правила и цены, что на сайте. На Авито в Анапе ищут жильё очень много людей: объявление с фото замка и бассейна стоит держать всегда.
Паспорт «Крафта»: одна информация для всех площадок
Скопируйте это везде. Пункты «уточнить» заполните сами — дальше они тоже не должны расходиться.
Что
Как писать
Название
Гостевой дом «Крафт». Не «мини-отель», не «Крафт 2», не «Бригантина».
Адрес
Краснодарский край, Анапа, с. Супсех, ул. Удачная, 8
Сайт
новый адрес — после покупки домена
Телефон и WhatsApp
+7 922 001-10-87 — один номер везде уточнить
Почта
kraft-hotel-anapa@yandex.ru
Заезд и выезд
заезд с 14:00, выезд до 12:00; приём гостей до 23:00
Дети
до 3 лет — бесплатно без места; от 4 до 11 лет — бесплатно на основном или дополнительном месте
Животные
можно, по предварительной договорённости уточнить условия и доплату
Бассейн
открытый, разноуровневый: детская зона 35 см, взрослая 1–1,35 м, зона для ныряния 3 м; подсветка вечером; подогрев уточнить
Сауна и караоке
для гостей бесплатно подтвердить
Питание
завтрак — шведский стол 8:00–10:00; обед 13:00–14:00; ужин 18:00–20:00; домашняя кухня, можно включить в бронь
Номера
10 категорий: Комфорт (25 м²), Комфорт с террасой, Комфорт-студия, Полулюксы двухкомнатные (35 м²), Полулюкс с террасой и джакузи, Делюкс с двумя спальнями, Пентхаус в башне
Цены
за номер в сутки в высокий сезон: 5 600 / 7 200 / 8 800 ₽ добавить весну и осень
До моря
несколько минут пешком до спуска «800 ступеней», внизу дикий галечный пляж; до песчаных пляжей Анапы — на машине
Парковка
открытая, у дома
Трансфер, автобус на пляжи
уточнить: есть ли и платно ли
План на сезон
Октябрь — декабрь
Навести порядок
домен, хостинг, сайт открыт для поиска;
онлайн-бронь с датами 2027;
Яндекс Карты, 2ГИС, Домотдыха, Telegram;
страницы под запросы гостей.
Январь — апрель
Главный сезон бронирования лета
письмо всем прошлым гостям: «бронируйте лето напрямую» с подарком — ужин в день заезда или поздний выезд;
реклама в Яндексе по узким запросам, небольшой тестовый бюджет;
клипы с замком в ВКонтакте и Telegram.
Май — август
Закрывать пустые даты
горящие предложения в Telegram;
реклама только на свободные недели;
просить гостей оставить отзыв в Яндексе и 2ГИС в день выезда.
Сентябрь — октябрь
Бархатный сезон
предложения для пар и отдыха без детей;
итоги сезона: откуда пришли гости, какой канал окупился.
Почему подарок, а не скидка: у сайтов бронирования часто есть условие, что цена у вас напрямую не может быть ниже, чем у них. Подарок при прямой брони это условие не нарушает, а гостю так же приятен.